Project Management σε έργα IT, με ειδίκευση σε συστήματα του τουριστικού τομέα

Απόκτησε γνώσεις και δεξιότητες στη διοίκηση έργων IT στον τουρισμό! Μάθε πώς οργανώνονται και διαχειρίζονται έργα ανάπτυξης και υλοποίησης ψηφιακών συστημάτων, όπως συστήματα κρατήσεων, πλατφόρμες διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και τεχνολογικές λύσεις για ξενοδοχεία και τουριστικούς προορισμούς.

Διάρκεια: 80 ώρες

Εκπαίδευση: Εξ αποστάσεως Ασύγχρονη Εκπαίδευση

Πληροφορίες Προγράμματος

Το πρόγραμμα εστιάζει στον σχεδιασμό, την οργάνωση, την παρακολούθηση και τον έλεγχο ψηφιακών έργων στον τουριστικό τομέα. Οι εκπαιδευόμενοι εξοικειώνονται με τα στάδια ενός έργου IT, από τον καθορισμό απαιτήσεων και τον προγραμματισμό εργασιών έως τη διαχείριση ομάδων, χρόνου και κινδύνων και την παράδοση λειτουργικών ψηφιακών λύσεων.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στις ιδιαιτερότητες του τουρισμού, όπως η εποχικότητα, η αξιοπιστία των συστημάτων, η ποιότητα της εμπειρίας του επισκέπτη και η πολυκαναλική εξυπηρέτηση, με στόχο την αποτελεσματικότερη διοίκηση ψηφιακών έργων.

Που Απευθύνεται

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όσους ενδιαφέρονται να αποκτήσουν γνώσεις στη διαχείριση έργων IT και στον ψηφιακό μετασχηματισμό του τουρισμού. Είναι κατάλληλο για όσους επιθυμούν να εξοικειωθούν με τον σχεδιασμό, τον συντονισμό και την παρακολούθηση τεχνολογικών έργων σε τουριστικά περιβάλλοντα.

Οφέλη

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να οργανώνουν και να συντονίζουν έργα IT στον τουριστικό τομέα, να χρησιμοποιούν εργαλεία διαχείρισης έργων και ψηφιακής συνεργασίας και να κατανοούν τις εφαρμογές και τη συμβολή τεχνολογιών όπως τα Big Data και το IoT στη λειτουργία των τουριστικών επιχειρήσεων. Παράλληλα, θα μπορούν να παρακολουθούν και να αξιολογούν την πορεία και την ποιότητα των έργων, να διαχειρίζονται διαθέσιμους πόρους και να συμβάλλουν στην αποτελεσματική υλοποίηση ψηφιακών λύσεων.

Οργάνωση Εκπαίδευσης

Το πρόγραμμα έχει συνολική διάρκεια 80 ωρών και υλοποιείται με τη μέθοδο της ασύγχρονης εξ αποστάσεως κατάρτισης. Οι συμμετέχοντες έχουν τη δυνατότητα να μελετούν με ευελιξία, σύμφωνα με τις προσωπικές και επαγγελματικές τους υποχρεώσεις.

Πιστοποίηση

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, παρέχεται η δυνατότητα πιστοποίησης των γνώσεων και δεξιοτήτων που αποκτήθηκαν, μέσω Φορέων Πιστοποίησης διαπιστευμένων από το ΕΣΥΔ.

Πριν ξεκινήσετε την κατάρτισή σας, εξερευνήστε τα διαθέσιμα demo και εξοικειωθείτε με το ψηφιακό περιβάλλον μάθησης.

Demo Εκπαιδευτικών Σημειώσεων (Flipbook)
Demo Ψηφιακού εκπαιδευτικού Υλικού (Περιηγηθείτε στην πλατφόρμα)

1. Εφαρμογές της Ψηφιακής Τεχνολογίας στις Τουριστικές Επιχειρήσεις

1.1 Στρατηγικός Ψηφιακός Μετασχηματισμός σε Τουριστικές Επιχειρήσεις
1.2 Σύγχρονες Ψηφιακές Λύσεις για Ξενοδοχεία και Τουριστικούς Προορισμούς
1.3 Ολοκληρωμένα IT Συστήματα και Επιχειρηματική Αξία
1.4 Προκλήσεις και Ευκαιρίες Ψηφιακής Τεχνολογίας στον Τουρισμό
1.5 Επιτυχημένες Ελληνικές και Διεθνείς Εφαρμογές

2. Ανάλυση Τουριστικών Προϊόντων

2.1 Μεθοδολογίες Ανάλυσης Τουριστικών Προϊόντων και Υπηρεσιών
2.2 Ανάπτυξη και Διαφοροποίηση Ψηφιακών Τουριστικών Προϊόντων
2.3 Ανάλυση Αγοράς και Αναγκών Πελατών σε IT Περιβάλλοντα
2.4 Σχεδιασμός Ολοκληρωμένων Τουριστικών Πακέτων με Ψηφιακή Υποστήριξη
2.5 Ελληνικές Πρακτικές Ανάλυσης και Βελτιστοποίησης Προϊόντων

3. Βασικές Αρχές Διοίκησης και Management

3.1 Σύγχρονες Αρχές Διοίκησης και Ηγεσίας σε IT Έργα
3.2 Στρατηγικός Σχεδιασμός και Διαχείριση Ομάδων Τουριστικών Έργων
3.3 Αρχές Διοίκησης σε Περιβάλλοντα Ψηφιακού Μετασχηματισμού
3.4 Ηθική, Επικοινωνία και Ηγεσία σε Πολυεπιστημονικές Ομάδες
3.5 Εφαρμογή Αρχών Management σε Τουριστικά IT Συστήματα

4. Χαρακτηριστικά και Είδη Έργων

4.1 Χαρακτηριστικά και Κατηγοριοποίηση Έργων IT στον Τουρισμό
4.2 Διαφορές Μεταξύ Έργων, Προγραμμάτων και Χαρτοφυλακίων
4.3 Είδη Έργων: Ανάπτυξη, Υλοποίηση και Συντήρηση Συστημάτων
4.4 Ιδιαίτερα Χαρακτηριστικά Τουριστικών IT Έργων
4.5 Επιλογή και Αξιολόγηση Κατάλληλου Τύπου Έργου

5. Προγραμματισμός Ανθρώπινων Πόρων που εμπλέκονται σε ένα έργο

5.1 Σχεδιασμός και Διαχείριση Ανθρώπινων Πόρων σε IT Έργα Τουρισμού
5.2 Δεξιότητες, Ρόλοι και Υπευθυνότητες Ομάδας Έργου
5.3 Εκπαίδευση, Κίνητρα και Διαχείριση Απόδοσης
5.4 Διαχείριση Πολυεπιστημονικών και Διεθνών Ομάδων
5.5 Εργαλεία και Βέλτιστες Πρακτικές Προγραμματισμού Ανθρώπινου Δυναμικού

6. Χρονικός και οργανωτικός προγραμματισμός έργου

6.1 Τεχνικές Χρονικού Προγραμματισμού σε IT Έργα Τουρισμού
6.2 Δημιουργία Χρονοδιαγραμμάτων και Milestone Planning
6.3 Οργανωτική Δομή και Διαχείριση Πόρων
6.4 Εργαλεία Προγραμματισμού και Εξάρτηση Δραστηριοτήτων
6.5 Προσαρμοστικός Προγραμματισμός σε Δυναμικά Τουριστικά Περιβάλλοντα

7. Βασικές οικονομικές παράμετροι ενός έργου

7.1 Προϋπολογισμός, Κόστος και Οικονομική Αξιολόγηση IT Έργων
7.2 Ανάλυση Κόστους-Οφέλους και Επιχειρηματική Σκοπιμότητα
7.3 Χρηματοοικονομική Διαχείριση και Έλεγχος Εξόδων
7.4 Μοντέλα Τιμολόγησης και Αξιολόγηση Επενδύσεων
7.5 Οικονομική Διαχείριση σε Τουριστικά IT Έργα

8. Παρακολούθηση, έλεγχος και διαχείριση ενός έργου σε όλες τις φάσεις του

8.1 Ολοκληρωμένη Παρακολούθηση και Έλεγχος σε Όλες τις Φάσεις
8.2 Δείκτες Απόδοσης (KPIs) και Μετρήσεις Προόδου
8.3 Διαχείριση Αλλαγών και Αντιμετώπιση Κινδύνων
8.4 Τεχνικές Αναφορών και Διαφάνειας σε IT Έργα Τουρισμού
8.5 Κλείσιμο Έργου και Μεταφορά Γνώσης

9. Θέματα ποιότητας που σχετίζονται με τα έργα

9.1 Συστήματα Διασφάλισης Ποιότητας σε IT Έργα Τουρισμού
9.2 Πρότυπα Ποιότητας και Best Practices (ISO, PMBOK)
9.3 Διαχείριση Ποιότητας σε Όλες τις Φάσεις του Έργου
9.4 Δοκιμές, Επαλήθευση και Βελτιστοποίηση Ποιότητας
9.5 Συνεχής Βελτίωση και Μετρήσιμη Ποιότητα Αποτελεσμάτων

10. Χρήση υπολογιστικών εργαλείων για τη διαχείριση Έργων

10.1 Σύγχρονα Εργαλεία Project Management (MS Project, Jira, Asana)
10.2 Επιλογή και Εφαρμογή Εργαλείων σε Τουριστικά IT Έργα
10.3 Automation και Integration Εργαλείων
10.4 Cloud-Based Λύσεις και Συνεργατικά Περιβάλλοντα
10.5 Βέλτιστες Πρακτικές Χρήσης Εργαλείων για Αποτελεσματικότητα

11. Mastering Digital Information Sharing – Εργαλεία συνεργασίας εγγράφων

11.1 Σύγχρονες Πλατφόρμες Συνεργασίας και Διαμοιρασμού Εγγράφων
11.2 Εργαλεία όπως Microsoft 365, Google Workspace και Notion
11.3 Ασφαλής Συνεργασία σε Πραγματικό Χρόνο σε IT Έργα
11.4 Διαχείριση Εκδόσεων και Έλεγχος Πρόσβασης
11.5 Βέλτιστες Πρακτικές Digital Collaboration σε Τουριστικά Έργα

12. Διαχείριση μεγάλων δεδομένων (Big Data Analytics)

12.1 Εισαγωγή στη Διαχείριση Big Data σε Τουριστικά IT Έργα
12.2 Εργαλεία και Τεχνολογίες Big Data Analytics
12.3 Εφαρμογές Big Data για Λήψη Αποφάσεων σε Έργα
12.4 Προκλήσεις και Λύσεις Ασφάλειας Δεδομένων

13. Επιχειρηματική αξία στο IoT (Internet of Things)

13.1 Επιχειρηματική Αξία και Στρατηγικές Εφαρμογές IoT σε Τουρισμό
13.2 Σχεδιασμός και Υλοποίηση IoT Έργων σε Ξενοδοχεία και Προορισμούς
13.3 Ανάλυση ROI και Μετρήσιμα Οφέλη από IoT
13.4 Ολοκλήρωση IoT με Άλλα IT Συστήματα
13.5 Μελλοντικές Τάσεις και Καινοτομίες IoT στον Τουρισμό